打码鸭退款政策

本政策适用于你在打码鸭购买的单次无水印下载、加量包、会员套餐及其他虚拟服务。你发起支付或购买，即表示你已阅读并同意本政策。

符合以下条件之一的订单，可以通过站内“反馈”入口或客服邮箱 support@oredact.com 申请退款或人工处理：

• 重复支付同一订单，且重复订单未产生实际服务权益。
• 支付成功后，因系统故障导致权益未到账，且我们无法补发。
• 订单支付成功后 24 小时内，相关权益完全未使用。
• 法律法规规定或我们确认应当退款的其他情形。

以下情形通常不支持退款：

• 已使用处理次数、无水印下载次数、会员权益或其他虚拟权益。
• 因用户上传素材质量、光线、遮挡、角度、压缩质量等原因导致 AI 识别效果不符合预期，但服务已实际消耗算力。
• 因用户自身网络、设备、浏览器、误操作、未及时下载或未复核结果造成的问题。
• 订单超过 24 小时且已发放权益。
• 违反用户协议、滥用服务、恶意退款或存在异常交易风险的订单。

请通过站内“反馈”入口或客服邮箱 support@oredact.com 提交退款申请，并尽量提供订单号、支付时间、支付渠道、问题描述和必要截图。我们会在核实后处理。

退款通常按原支付路径退回。具体到账时间取决于支付渠道、银行或第三方支付机构的处理规则。

退款成功后，与该订单相关的处理次数、无水印下载次数、会员有效期或其他权益可能被扣回、失效或调整。

我们可能根据产品功能、成本、支付渠道规则或法律法规更新本政策。更新后的政策将在本页面公布并生效。